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예약 하려고 하는데 회원가입 필수 인가요?
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필수는 아니지만 비회원으로 예약하실경우 포인트 제공 및 적립혜택 적용은 받아보실 수 없습니다.
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가족이나 친구 가 예약해도 될까요?
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네 가능합니다만, 실제 이용하시는 분의 상세정보를 입력하여야 하는점 꼭 참고 부탁드립니다.
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렌트카 예약날짜를 변경할 수 있을까요??
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죄송합니다 만 홈페이지에서 변경을 불가능하시며, 아직 예약을 무료로 취소하실 수 있는 경우에는 예약을 취소 후 재예약 신청부탁드립니다.
만약 불가능하실경우 전화상담(053-959-1001) 부탁드립니다.
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쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요??
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홈페이지에서 공지사항에 들어가시면 유효한 쿠폰코드가 있으며, 알맞는 코드 복사 후 예약하기 탭에서 복사하기 해서 사용 부탁드립니다.
(쿠폰코드를 사용 후 예약 진행 시 포인트는 지급되지않는점 참고부탁드립니다.)
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비행기가 결항이 될경우 무료 취소 가능한가요??
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네 가능하십니다 단, 결항확인서를 다운받으셔서 문자 및 이메일주소로 보내주시고 연락주실경우 100% 무료취소 가능합니다.
⊙ 인수 당일 결항건에 한해 100% 환불 처리 가능
⊙ 환불은 카드사 영업일로 3일 ~ 최대7일 이상 소요
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영일렌트카(주) 업체를 타 홈페이지에서 금액을 확인했는데 금액이 왜 다르나요??
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당사 홈페이지에서 예약 하실 경우 광고 수수료 없이 차량을 이용 하실 수 있으므로 조금 더 저렴한 금액으로 진행해드리고있습니다.
혹여나 가격비교홈페이지에서 저희 차량 이 저희 홈페이지보다 저렴할 경우 그만큼 보상도와드리겠습니다 :)
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동대구역에서 차량을 배차받고 싶은데 가능할까요?
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동대구역 광장에서 도보2분거리에 동대구점이 위치하고있으며, 딜리버리 비용없이 이용가능하십니다.
오시는 길 설명은 전화상담(053-957-1001) 주시면 설명도와드리겠습니다 :)
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자차 사고로 인해 공장에 수리를 맡겨야 하는데 혹시 렌트카 대여 가능할까요??
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고객님 과실에 따라 조금의 비용이 발생할 수도 있습니다 단, 과실이 없을 경우 무료로 이용 가능하시며, 고객님 차량등급에 맞는
원하시는 차량으로 렌트카 무료 이용가능하십니다.
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차량을 받는장소 와 반납하는장소 가 다른데 가능할까요??
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가능합니다만, 거리에 따라 비용이 달라집니다.
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등업 방식이 무엇인가요??
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사용 횟수에 따라 등업이 이루어지며, 각 등급에 맞게 포인트 가 적립됩니다
회원 가입 후 최초 예약 시에는 일반 등급 이며, 포인트 적립은 없습니다.
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새벽반납도 가능한가요??
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몇가지 사항만 지켜주시면 가능하오니 전화문의 부탁드립니다 053-957-1001
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분실물은 어떻게 되나요??
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분실물에 관해서는 본사는 책임을 지지 않습니다.
⊙ 차량 반납 시 두고가는 물건이 없는지 꼭 고객님께서 확인필수
⊙ 본사는 차량 정비 시 발견된 분실물은 선 연락드릴예정 만약 부재일경우 7일간 보관되며 이후 폐기처분 예정
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애견 동반 가능한가요??
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네 가능합디만, 반드 시 규정을 확인하고 지켜주시기 부탁드립니다.
⊙ 반려동물과 차량 이용 시 반드시 케이지 사용
⊙ 반려동물 무게가10Kg 넘어가는 경우 동반 불가능
⊙ 반려동물 동반에 대한 추가요금 없음
⊙ 렌트카 이용 중 털날림 구토 오물이나 악취로 인해 차량내부 시트 오염 시 클리닝 비용 청구
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영업시간은 몇시까지 인가요??
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영업시간은 08시30분 ~ 20시30분 까지입니다 만약 앞당겨서 필요하실경우 고객센터(053-959-1001)를 통해 사전 예약 부탁드립니다.
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운전은 몇명 할 수 있나요??
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운전자 등록은 최대2명까지 등록가능하며, 제1운전자 제2운전자 나뉘며, 두 운전자 모두 대여 자격에 적합해야합니다
⊙ 지점 방문 시 운전자는 반드시 운전면허증 필수
⊙ 운전자 등록 이후 변경 및 삭제 불가
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예약한 시간보다 늦게 반납할 경우 어떻게 되나요??
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반납시간 변경 또는 연장이 필요한경우 고객센터로 유선상담 및 카카오톡 상담으로 연장 가능여부를 미리 확인해야하며, 연장요금은 연장 요청 시 할인을 적용된 요금으로 안내됩니다.
⊙ 본사 동의 없이 무단연장 이용 중 발생한 사고는 종합보험 및 차량손해면책제도 적용 불가
⊙ 사고로 인해 회사에 손해가 발생 한 경우 고객이 손해를 배상
⊙ 24시간 이상 연락두절 및 임의 무단사용 시 차량 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적조치를 취함
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운전면허증을 분실 한 경우와 소지하지 않은 경우에는 어떻게 하나요??
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면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다
- 단, 면허증 대체서류와 신분증 지참하여 방문 시 대여 가능합니다.
면허증 대체 서류
⊙ 운전경력 증명서(7일 이내 발급건)
- 발급처 : 경찰서, 정부24(본인인증)
⊙ 임시면허증(면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시면허증)
- 가까운 경찰서 민원실
⊙ 국제면허증
- 도로교통공단(국제면허증 제출 시, 여권 필수 지참)
⊙ 경찰청 민원안내콜 182번(본인명의휴대폰)
- 차량 인수 시 182 연결하여 면허번호, 적성검사(갱신일) 안내요청 -> 직원확인필수
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배차 장소 와 회차 장소를 잘못 기입했는데 다시 변경가능할까요??
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네 가능하며, 고객센터 053-959-1001 연락 부탁드립니다.